目前食材配送行業(yè)發(fā)展迅速,但餐飲企業(yè)對食材的質(zhì)量要求較高,少數干貨可以大批量采購,而絕大多數的料理需要根據客流和菜品的新鮮程度多次采購,這樣的環(huán)境下,生鮮食材配送服務(wù)應運而生,但在業(yè)內,卻有許多食材配送企業(yè)無(wú)法與客戶(hù)達成長(cháng)久的合作,總結原因,大致有以下五點(diǎn)。
1、存在食材品類(lèi)多,供應商來(lái)源不同問(wèn)題
食材供應的菜品品種繁多,原料來(lái)源各異,單一供應商無(wú)法滿(mǎn)足采購需求,采購環(huán)節多,配送成本高。
2、食材保鮮技術(shù)專(zhuān)業(yè)性,及保鮮自然損耗問(wèn)題
大部分食材食材含水率高,保鮮期短,容易腐蝕,在配送過(guò)程中需要專(zhuān)業(yè)的冷鏈技術(shù)設備來(lái)保證食材的新鮮度,小批量配送食材食材忽視了配送主體的專(zhuān)業(yè)性,造成食材損耗。
3、不能及時(shí)跟進(jìn)食材食材價(jià)格變動(dòng),造成不必要信息差損失問(wèn)題
食材企業(yè)不能及時(shí)了解市場(chǎng)價(jià)格的變化,而增加了企業(yè)成本。不少食品廠(chǎng)反映,顧客隨意定價(jià),價(jià)格差距較大,導致買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)法形成長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。
4、采購供應配送不夠透明化,造成售后及客戶(hù)服務(wù)混亂問(wèn)題
采購原料的買(mǎi)方和賣(mài)方缺乏有效的溝通,買(mǎi)方的一些建議和反饋沒(méi)有得到賣(mài)方的有效處理。在調查中,不少食材餐飲企業(yè)的老板都表示,在原料需求高峰時(shí)期,一些賣(mài)主敷衍了事,混合不新鮮的原料濫竽充數,多次反映也未能有效解決。
5、采辦市場(chǎng)擁擠,造成進(jìn)銷(xiāo)存管控問(wèn)題
采購買(mǎi)家普遍反映采購過(guò)程中遇到的最棘手問(wèn)題包括:市場(chǎng)擁擠、原料質(zhì)量和需求較少等,分別占35%、17%和14%。雖然市場(chǎng)擁擠,但又不得不在集市上購買(mǎi)食品,因為越大的集市,食品價(jià)格越便宜,質(zhì)量也越好。
采用傳統方式配送食材,在配送效率、成本、信息溝通等方面顯然還存在一些問(wèn)題,而當這些問(wèn)題來(lái)了,如何有效提高食材配送效率,降低物流成本,是食材企業(yè)需要考慮的。目前最好的解決辦法是打破傳統生鮮配送模式,升級傳統企業(yè)的食材配送流程,充分利用中央廚房配送系統的優(yōu)勢,規范高效生產(chǎn)模式,這樣既能提高運營(yíng)效率,還能降低人力成本。